Gestión de Cobranzas Efectivas
La persona certificada tiene conocimientos de herramientas para lograr cobranzas efectivas, potenciando sus habilidades de comunicación, interacción, escucha, asertividad y retroalimentación (basados en la P.N.L. y la INTELIGENCIA EMOCIONAL) y la implementación de pasos fáciles que garanticen el retorno de las deudas.
Emitido por:
Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA) Cuenta verificada
Habilidades obtenidas
Técnicas de Negociación Inteligencia Emocional Manejo de lenguaje corporal y verbal Análisis y conocimiento del cliente
Criterios
Asistencia mínima del 80% de las sesiones