Líder en Transformación de la Experiencia del Cliente
Reconocer la capacidad de los Gerentes para liderar la transformación de la experiencia del cliente mediante estrategias de relacionamiento que generan confianza, cercanía y valor, consolidando una cultura centrada en el cliente
Emitido por:
Banco de Bogotá Cuenta verificada
Habilidades obtenidas
Enfoque al cliente: ajusto prioridades y procesos responder efectivamente a nuestros clientes. Relación generosa: construyó relaciones con cercanía y respetuosas. Responsabilidad comercial: cerramos y cumplimos acuerdo.
Criterios
Obtener resultados destacados en NPS Relacional e Índice de Satisfacción, con una gestión efectiva de acompañamiento y seguimiento a clientes.