La orientación al servicio como cultura universitaria
Este curso posiciona la orientación al servicio como una competencia estratégica. Mediante el diseño de una acción de mejora en su entorno, el participante perfeccionará habilidades de comunicación asertiva y empatía. Este proceso permite trascender la atención convencional hacia un modelo centrado en la persona, consolidando una cultura universitaria donde la calidad del servicio garantiza el prestigio institucional y fortalece la confianza con experiencias de atención de excelencia.
Emitido por:
Dirección de Recursos Humanos BUAP Cuenta sin verificar
Habilidades obtenidas
Pensamiento Innovador Autoconciencia Orientación al servicio Iniciativa y proactividad Manejo de situaciones de conflicto y contingencia Pensamiento crítico
Criterios
Completar todas las actividades y módulos del curso, realizar una propuesta de acción de servicio en su entorno laboral