Documentación de fichas de proceso y flujogramas basado en la norma ISO 9001-2015.

Este taller brinda a los participantes los conocimientos y herramientas necesarios para documentar fichas de proceso y flujogramas conforme a los lineamientos de la norma ISO 9001:2015. A través de una metodología práctica, se abordan los elementos clave para representar procesos de manera clara, estructurada y alineada con un enfoque de gestión de la calidad, permitiendo su análisis, mejora y estandarización dentro de las organizaciones.

Emitido por:

AGM Agile Solutions Cuenta verificada

Habilidades obtenidas

Identificación y delimitación de procesos organizacionales clave. Elaboración de fichas de proceso con enfoque en la norma ISO 9001:2015. Diseño y documentación de flujogramas utilizando simbología estándar. Aplicación de criterios de calidad y mejora continua en la documentación de procesos. Análisis de entradas, salidas, responsables y recursos asociados a cada proceso. Alineación de los procesos con los requisitos del sistema de gestión de calidad. Uso de herramientas prácticas para la representación visual de procesos.

Criterios

Participación activa en las actividades del taller.

Comprensión demostrada de los conceptos clave relacionados con la documentación de procesos y flujogramas.

Aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en ejercicios o casos asignados.

Cumplimiento de los objetivos de aprendizaje del taller según los lineamientos establecidos.