Gestión Documental de Procesos
La persona acreditada tiene las habilidades y conocimientos necesarios para documentar eficientemente los manuales y procesos de una organización, aprovechando las herramientas digitales.
Emitido por:
Universidad Rafael Landívar Cuenta verificada
Habilidades obtenidas
Ciclo de mejora continua y la relación con la norma ISO 9001:2015 Directrices para la información documentada – Guía - ISO 10013 Documentación de procesos Estructura de los procesos Flujogramas o diagramas de flujo de procesos Evaluación del desempeño de procesos por medio de KPI's Auditoría de procesos
Criterios
Aplicación de la etapa de "Planeación" del ciclo PHVA, por medio del diseño de portafolio y mapa de procesos
Aplicación de la etapa de "Hacer" del ciclo PHVA, por medio del desarrollo de proceso o guía para documentar procesos y el diseño del flujograma
Aplicación de la etapa de "Verificar" del ciclo PHVA, por medio del desarrollo de indicadores (KPI's) de procesos
Asistir al 80% de las sesiones sincrónicas y participar en clase