Certificación en Servicio al Cliente Interno
Esta insignia acredita al titular como participante en la ruta de certificación en servicio al cliente interno, un espacio de conversación y aprendizaje sobre el impacto que tiene el servicio en el trabajo colaborativo basado en la empatía, eficiencia y excelencia operativa. Conocimientos en principios de atención interna, resolución de necesidades entre áreas, comunicación efectiva y gestión proactiva de solicitudes, fortaleciendo así la cultura de servicio dentro de Hogar Universal.

Emitido por:
Hogar Universal Cuenta sin verificar
Habilidades obtenidas
Cercanía y Servicio al Cliente Presentacion de opciones Preguntas de indagación
Criterios
Realizar el curso virtual y participar en el foro de discusión
Asistir al taller "jugadas ganadoras de servicio para sacarla del estadio"
Participar en el laboratorio de servicio "de la práctica al juego real"