Curso Experiencia del cliente desde la estrategia corporativa
El acreditado con esta insignia entiende el diseño e impplementación de estrategias integrales para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente, aprende a alinear la experiencia del cliente con los objetivos empresariales, a crear y aplicar prácticas centradas en el cliente y a medir el impacto de las iniciativas en el éxito general de la empresa, impulsando así una ventaja competitiva y un crecimiento sostenido.
Emitido por:
Habilidades obtenidas
Criterios
Cumplir con el 80% de asistencia mínima a las sesiones de clase programadas.
Completar el desarrollo de fortos, actividades de afianzamiento y evaluaciones dispuestas en la paltaforma virtual que se utiliza para apoyar la formación.
Realizar la entrega de la actividad final dispuesta para la formación, la cual edtá directamente relacionada con su contexto empresarial y el diálogo con los saberes adquiridos.