Técnicas de Análisis de Causa Raíz y Acciones Correctivas
Curso taller sobre la aplicación de técnicas para hacer análisis de causa raíz como base para tomar acciones correctivas en cualquier sistema de gestión.
Emitido por:
Habilidades obtenidas
Criterios
¿Qué son problemas?
¿Qué son no conformidades?
Las No Conformidades en los sistemas de Gestión y su tratamiento.
¿Qué es una acción correctiva? Diferencias con las acciones de contención.
Diferencia entre Causas y Síntomas de los problemas.
Impacto de la Identificación de Causas en las Acciones a tomar.
Características de los miembros del equipo de resolución de problemas.
Enfoque de Gestión de Riesgos.
Técnica de Análisis: Las 5W y 2H.
Técnica de Análisis: Diagrama de Ishikawa/Espina de Pescado
Técnica de Análisis: Los cinco (5) por qué
Resolución mediante la Metodología de las 8 Disciplinas (8D)
Análisis de casos