Servicio al Cliente
Este documento avala la participación y culminación exitosa de la capacitación intensiva en 'Servicio al Cliente', con una duración de 8 horas lectivas, y reconoce que el titular ha desarrollado competencias clave para brindar una atención excepcional, gestionar requerimientos de manera eficiente y elevar la satisfacción y experiencia del usuario tanto externo como interno.
Emitido por:
Disruptiva Works, S.A.S. de C.V. Cuenta sin verificar
Habilidades obtenidas
Empatía y Manejo de las emociones Servicio al Cliente Excelencia en atención al usuario y calidad del servicio Gestión de quejas y reclamos
Criterios
Asistencia mínima del 80% del total de horas de cada curso del programa de formación
Completar satisfactoriamente el programa de 8 horas de formación teórico-práctica, demostrando dominio en técnicas de comunicación enfocadas al cliente, manejo de objeciones y construcción de relaciones de confianza.
SAC-2026-02