Basic Flow Designer
El acreditado con esta insignia es capaz de crear y gestionar flujos de atención simples. Crear automatizaciones basadas en sistemas de respuestas rápidas, editar mensajes y menús, conectar distintos canales de atención y manipular variables para agregar inteligencia a automatizaciones sobre las interacciones que ingresen al sistema.
Emitido por:
e-Contact Cuenta verificada
Habilidades obtenidas
Automatización Redes sociales Lógica de desarrollo de un IVR Diseño de flujos Estructuración por bloques Motores conversacionales Estrategias Inbound
Criterios
Deseable: Conocimientos de Java Script. Conocimientos hojas de estilos CSS. Experiencia con estructuración de flujos por bloques
Contar con certificación Lynn Fundation
Nociones básicas de programación.