Programa de Especialización en Gestión por Procesos y Mejora Continua

La persona acreditada: Comprende los conceptos y técnicas de gestión de la calidad y cómo utilizarlos para mejorar la satisfacción del cliente y la efectividad de la organización. Implementa y mantiene sistemas de gestión de la calidad, como la norma ISO 9001. Desarrolla habilidades en la gestión del cambio y la comunicación efectiva durante el proceso de mejora continua y cambio en una organización.