Certificación de Modelo de Servicio en Boutique Stand Alone
Esta insignia digital reconoce el liderazgo del gerente, cuya gestión ha garantizado la correcta implementación del Modelo de Servicio en su boutique y la certificación de su equipo. Reconoce su dominio en los principios del Modelo, técnicas de venta y conocimiento experto, que se traduce en una operación optimizada y una experiencia de lujo superior para nuestros clientes en El Palacio de Hierro.
Emitido por:
Habilidades obtenidas
Criterios
El 90% de los vendedores de la unidad de negocio completaron exitosamente la evaluación práctica del Modelo de Servicio, alcanzando una calificación mínima del 85%.
Lideró y planificó de forma efectiva el proceso de certificación del equipo en su unidad de negocio.
Acompañó y evaluó al 100% de su equipo durante el proceso práctico, asegurando la correcta aplicación del Modelo de Servicio.
Demostró dominio de los cinco momentos del Modelo de Servicio en condiciones reales de operación.
La unidad a su cargo cuenta con al menos el 85% de su plantilla objetivo certificada en el Modelo de Servicio.
No presenta actas administrativas vigentes durante el periodo de certificación.