Curso: Servicio, Atención al Cliente y Técnicas de Venta
"Desarrollar las competencias profesionales y las herramientas necesarias para brindar una labor de venta y de servicio al cliente alineada a los estándares de calidad de la compañía, siendo confiables y competentes en su ámbito de actuación.
Emitido por:
Universidad de Celaya Cuenta verificada
Habilidades obtenidas
Atención al cliente Servicio al cliente Experiencia del cliente Cultura de servicio Comunicación efectiva Manejo de quejas Resolución de problemas Empatía con el cliente Incremento de ventas Fidelización de clientes Operación con enfoque al cliente Habilidades comerciales Imagen profesional
Criterios
80% de asisitencia y participación activa