Inteligencia emocional para comunicación asertiva
La persona acreditada es capaz de comprender las técnicas de gestión emocional para el desarrollo de una comunicación asertiva y la resolución de conflictos de manera constructiva, identificando las estrategias de autorregulación, autoconciencia y empatía, con responsabilidad.
Emitido por:
Habilidades obtenidas
Criterios
Autonomía: Recibir instrucciones específicas, aceptar orientación y su trabajo se supervisa de acuerdo a metas acordadas.
Influencia: Interactuar e influir en sus colegas.
Complejidad: Aplicar un enfoque metódico a la definición y resolución de problemas rutinarios y moderadamente complejos.
Habilidad: Identificar técnicas de gestión de emociones propias en la mejora de la comunicación interpersonal y la resolución de conflictos.
Habilidad: Reconocer el impacto de la inteligencia emocional en la comunicación efectiva y la comprensión de las emociones de los demás.
Curso: Aprovechar de 16 horas lectivas más 29 horas de trabajo extraclase, para un total de 45 horas, que corresponde a 1 crédito.
Evaluación: Aprobar el curso con un promedio mayor o igual a 70 en la calificación final.
Información adicional
https://ucenfotec.ac.cr/ecommerce/producto/inteligencia-emocional-para-comunicacion-asertiva/FUN-385