ITIL4® Foundation Certificate in IT Service Management
La persona acreditada es capaz de comprender el marco de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL) para la mejora en la administración de los servicios tecnológicos, identificando los equipos informáticos disponibles y las mejores prácticas de gestión de recursos computacionales de manera detallada.
Emitido por:
Habilidades obtenidas
Criterios
Autonomía: Trabajar bajo directrices rutinarias.
Influencia: Interactuar con sus compañeros inmediatos y poder influir sobre ellos.
Complejidad: Realizar una gama de actividades laborales en una variedad de entornos.
Habilidad: Describir el funcionamiento de un marco de gestión de servicios tecnológicos.
Habilidad: Reconocer las prácticas que requieren ser implementadas en la gestión de servicios tecnológicos.
Curso: Aprovechar de 16 horas lectivas más 29 horas de trabajo extraclase, para un total de 45 horas, que corresponde a 1 crédito.
Evaluación: Aprobar el curso con un promedio mayor o igual a 70 en la calificación final.
Información adicional
https://ucenfotec.ac.cr/ecommerce/producto/itil4-foundation-certificate-in-it-service-management-con-examen-de-certificacion/SINF-678