CS-Smart Start

La persona acreditada es capaz de expresar ideas y situaciones básicas en idioma inglés para la interacción en contextos cotidianos y laborales iniciales, utilizando estructuras gramaticales y vocabulario elemental de manera adaptativa.

Emitido por:

Universidad CENFOTEC Cuenta verificada

Habilidades obtenidas

Fundamentos de Inglés Aplicación en el Ámbito Laboral Servicio al Cliente Estrategias de Comunicación Oral Estrategias de Comunicación Escrita Redacción de Correos Electrónicos Conversaciones Básicas

Criterios

Autonomía: Planificar el trabajo propio dentro de horizontes de tiempo de corto plazo.

Influencia: Tener conciencia de la necesidad de colaborar con el equipo y representar las necesidades de los usuarios/clientes.

Complejidad: Contribuir a resolver problemas rutinarios.

Habilidad: Identificar estructuras gramaticales básicas y vocabulario elemental del idioma inglés utilizados en contextos cotidianos.

Habilidad: Reconocer expresiones y recursos comunicativos básicos empleados en interacciones laborales iniciales.

Aprovechamiento: 56 horas lectivas más 102 horas de trabajo extraclase, para un total de 158 horas, que corresponden a 3,5 créditos.

Evaluación: Aprobar el curso con un promedio mayor o igual a 70 en la calificación final.

Estándares

Marco Global de Habilidades y Competencias para un Mundo Digital (SFIA). Según este estándar el curso cumple con el nivel de responsabilidad 2 en la habilidad de Soporte de servicio al cliente (CSMG).

Información adicional

https://ucenfotec.ac.cr/ecommerce/

FUN-628