Negociación y Manejo de Conflictos
La persona acreditada en Negociación y Manejo de Conflictos fortaleció sus competencias para identificar, gestionar y resolver conflictos de manera efectiva en distintos contextos personales, laborales y organizacionales. Desarrolló habilidades para negociar acuerdos colaborativos, aplicar técnicas de mediación y comunicación asertiva, así como para analizar situaciones complejas y tomar decisiones que promuevan soluciones sostenibles y equitativas.
Emitido por:
Habilidades obtenidas
Criterios
Reconoce los conceptos clave de la negociación, mediación y resolución de conflictos
Identifica los principios de la comunicación asertiva y la gestión de conflictos aplicados a entornos personales, laborales y comunitarios
Describe los procesos de negociación y mediación, aplicando técnicas de escucha activa y comunicación efectiva
Comprende los factores que influyen en los conflictos, los distintos tipos de conflictos y sus posibles soluciones