Nominado(a) a Colaborador(a) Destacado(a) 2023- Categoría Responsabilidad
Se otorga esta insignia al colaborador o la colaboradora del INTEC nominado(a) al Reconocimiento a Colaborador(a) Destacado(a) en el año 2023 en la Categoría Empatía, en el marco de la Semana del Mérito 2024.
Emitido por:
Habilidades obtenidas
Criterios
Encontrarse dentro de los 5 colaboradores más destacados en el año 2023 por la prestación de servicio con responsabilidad.
Asume la responsabilidad total de la experiencia del cliente desde el primer contacto hasta la resolución de cualquier problema, asegurando una atención completa y efectiva.
Comunica de manera clara y honesta, reconociendo errores si es necesario y proporcionando información precisa sobre productos, servicios y procesos.
Identifica y aborda problemas potenciales antes de que afecten la experiencia del cliente, demostrando un compromiso activo con la solución de dificultades.
Fomenta una cultura de aprendizaje y mejora continua, donde cada experiencia negativa se vea como una oportunidad para evolucionar y perfeccionar los procesos.
Actua de acuerdo con los más altos estándares éticos y cumple con todas las normativas y políticas internas, asegurando la confianza del cliente en nuestra integridad.