CURSO: SERVICIO AL CLIENTE EN MEDIOS Y CANALES DIGITALES
Aprender a diseñar, estructurar, implementar y gestionar estrategias y procesos de servicio al cliente en los medios y canales digitales, considerando todos los componentes y aspectos necesarios para lograr establecer una relación con los clientes.
Emitido por:
Universidad EAFIT Cuenta sin verificar
Habilidades obtenidas
Estructurar e implementar estrategias Gestionar el servicio al cliente Gestionar estrategias
Criterios
Asistencia al 80% de las actividades del programa (24 horas)