Especialista en Customer Experience

La persona merecedora de esta insignia ha completado satisfactoriamente una especialización, para aprender a articular y gestionar de manera integral la experiencia del usuario como cliente UX y CX en su “viaje” (Journey) durante los procesos de compra omnicanal, desarrollando e implementando estrategias innovadoras que generen experiencias positivas y de valor en un contexto digital exigente y competitivo que permita fidelizarle y convertirle en un embajador de la marca