Especialista en Soporte Técnico
Es un profesional encargado de brindar asistencia y resolver problemas técnicos relacionados con equipos, software y hardware. Su principal objetivo es asegurar que los usuarios puedan utilizar la tecnología de manera eficiente, minimizando interrupciones y optimizando el rendimiento. Es clave para garantizar que la infraestructura tecnológica de una organización funcione sin problemas
Emitido por:
SISB - International Institute of Accreditation Cuenta sin verificar
Habilidades obtenidas
Trabajo en equipo Pensamiento analítico Mantenimiento preventivo Asistencia al usuario Conocimientos Técnicos Comunicación Efectiva Instalación y configuración Actualización de software
Criterios
Dominio de sistemas operativos
Conocimientos de hardware
Software y aplicaciones